FAQ
よくある質問
予約前の確認、料金、設備、入居までの流れ、オーナー掲載について整理しました。
利用者向け
全般
Qマンスリー物件とは何ですか?
1ヶ月前後から中長期で使える家具付き住まいです。出張、研修、仮住まい、リフォーム中の一時滞在などに向いています。
Q室内にはどんな設備がありますか?
物件ごとに異なりますが、家具、エアコン、キッチン、浴室、洗濯機、Wi-Fiなどを詳細ページで確認できます。
Q内見はできますか?
物件や利用期間によって対応可否が変わります。気になる物件があればお問い合わせください。
申し込み・予約について
Q来店せずに申し込みできますか?
Webから問い合わせ・予約リクエストを送信できます。契約や本人確認の流れは運用開始時に整備していきます。
Q今日から入居できますか?
空室状況、清掃、契約確認が必要です。希望日を入れてお問い合わせください。
Q二重予約は防げますか?
オーナー管理画面でAirbnbなどのiCalを登録すると、外部予約と重なる日程を抑制できます。
料金・支払い
Q費用はどの程度ですか?
物件の月額料金、清掃費、オプション、利用期間によって変わります。詳細ページの料金と見積もり導線を拡充予定です。
Q支払い方法は何ですか?
Stripeを使ったカード決済フローを想定しています。銀行振込や請求書払いは運用ルールに合わせて追加できます。
Qキャンセル料はありますか?
キャンセルポリシーは物件・契約条件によって変わるため、利用規約に明記していきます。
入居・退去
Q鍵はどう受け取りますか?
現地受け渡し、郵送、スマートロックなど、物件ごとの運用に合わせて案内します。
Q期間延長はできますか?
次の予約が入っていなければ延長相談が可能です。早めにお問い合わせください。
Q清掃はどうなりますか?
退去後清掃を前提に、滞在中の清掃オプションは今後追加できます。
オーナー向け
オーナー向け
Q掲載するにはどうすればいいですか?
掲載相談フォームから申請してください。承認後にオーナー管理画面へログインできます。
Q外部予約サイトと連携できますか?
iCal URLを登録することで、Airbnbや他予約サイトのカレンダーと同期できます。
Q公開前に確認できますか?
はい。物件公開は管理者確認後に行う設計です。